FAQ

こちらではお客様方から

頂いたご質問をまとめております。

参考になれば幸いです。

 

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T お問い合わせの時に多く頂いたQ&A

 

U 打ち合わせ〜お引き渡しまで Q&A

Q&A

 

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お問い合わせの時に多く頂いたQ&A

 

 


Q.新築引渡し後早めに引越しをしたいのですが

工事着工までどれくらいかかりますか。



A.

新築の場合、お問い合わせ頂いてから工事着工まで

2ヶ月ほどの期間を頂くことが多いです。


お問い合わせ→(初顔)ヒアリング→プラン・お見積作成

→打ち合わせ(プレゼン)という流れになります。

(ここまで2〜3週間) 

最初のプレゼンでパースなどを見て頂いた後、

皆様がイメージしやすくなり

新生活のご希望が具体的に浮かんでくることが多く

1ヶ月程打ち合わせやメールのやり取りを重ね

発注に入り着工となります。

その間に職人の段取りを進めていきますが

職人の工事予約状況や天候による遅れなどが

ありますので出来るだけ早めにご連絡頂けると

お客様のご希望を後悔なく組み込めるかと思っております。

 






Q.新築外構の工事前

又は工事中の引越しは可能ですか。



A.

はい、可能です。


建物引渡し後、出来るだけ早く新居での生活を

スタートをしたい。という方も多いかと思います。


お引き渡し直後でしたら

建物施工側で養生などしてくれることが

多いかと思いますが

ご心配があればご相談くださいませ。


工事中の場合は、家具などの出し入れ場所が

施工工程に支障がないように

お引越し日程をご相談させて頂きます。


外構工事開始後に

お引越しが難しい状況の場合は

工事前にお引越しを終わらせて頂き

着工させて頂きます。

その後しばらくは家の出入りの際

足元が悪くなり、

ご迷惑お掛けすることもありますが

外構完成に向けて進めさせて頂きます。


 

 

Q.打ち合わせはどこでやりますか?

 

A.

基本的にはお客様のお宅にお邪魔し

現場を拝見しながら

カタログを見て頂きご希望をお聞きする時間を

頂いております。。

 

新築建設中の場合は...

現場で初顔合わせをさせて頂き、現場で大まかなな話しをした後に

近くのファミリーレストランなどでゆっくりご希望をお伺い致します。 

 

どんなお庭にしたいか、、など雑誌など参考にいているものを準備して頂くと

より一層具体的に話を進めることができます。

 

素敵にしたいけど、よく分からないからプロにお任せしたい。

というお客様も多いので、お気軽にご連絡くださいませ。

 

 

 

 

 

Q.life-gardenの会社はどこにありますか?

 

 

A.

小金井市本町で自宅兼事務所で仕事をしております。

 

小さな会社ではありますが

お客様にとって行き届いたご対応が出来るように努めております。

職人、取引先など長年お付き合いさせて頂いている

方々と丁寧な仕事を心掛けております

 

 

 

 

Q.営業時間は?

 

A.

出来るだけ柔軟にご対応出来るように特に決めていませんが

打ち合わせは朝10時〜16時までの間で伺うことが多いです。

 

それ以外でもご対応出来ますので、お気軽にご相談くださいませ。

 電話連絡は朝8時位〜20時位の間でしたら

繋がるようにしております。 

 

 

 

 

Q.打ち合わせにどれくらいの時間がかかりますか?

 

A.

その時により様々ですが

1時間半〜2時間ほどお時間を見て頂くことが多いです。

 

ご希望とお庭で過ごす時間についてしっかりお伺いして

プランに組み込みたいので、遠慮なくお話しして頂ければ嬉しく思っております。

 

 

 

 

 

Q.工事の金額がどれくらいかかるのか、わからないのですが...

 

A.

1件1件違う現場になりますので一概にお伝えできないのですが、

 

現場調査⇒見積作成に入りますので

最初の打ち合わせの時にご予算をお伝え頂き

大幅に差異が出そうな場合はお話しさせて頂いております。

お急ぎの場合は最初の打ち合わせ後

分かる範囲の概算を口頭でお伝えすることもあります。

ご相談くださいませ。

 

 

 

 

Q.どの時点で金額が発生しますか?

 

A.

基本的には

2度目のプランに入る時にご予約を取らせて頂いております。

 

※「工事予約をお取りしますね」、「ご契約書を発行いたしますね」

など、金額が発生する時には必ず、ご家族皆様のご了承を頂き

進めて参りますのでご安心くださいませ。

 

 

 

 

Q.メンテナンスに手間が掛けられないのですが

LIXILや三協アルミなどの金物の商品の施工でデザインしてもらえますか?

 

 

A.

タカショー、LIXIL、三協、INAXなど外構で使う商品は全て扱っております。

 

弊社の施工例を見て頂くと、天然素材を使用しているように見えますが

上記メーカー商品を多く取り入れています。

普段の生活にご負担が少なく快適に日々を過ごして頂きながら

グリーンのあるお庭で休日を過ごして頂ければと思っておりますので

幅広くご相談くださいませ。

 

 

 

 

他、いいカタチで皆様とお付き合いさせて頂ける様に

 出来るだけ柔軟にご対応出来るようにしておりますので

ご相談、お声掛けくださいませ。

続けてこちらも参考にしてくださいませ ⇒ヒアリング(最初の打ち合わせ後)〜の流れ

 

 

 

Q&A U

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打ち合わせ〜工事、お引き渡しまで Q&A

 

 

 

Q.工事までの間、見積調整、プラン変更はできますか? 

 

A.

もちろん、しっかりご対応させて頂いております。

 

最初の打ち合わせで

出来るだけ分かりやすくお見積、プランをお出ししております。

その後、ご依頼を頂けそうか、ご家族でお話し合い頂き

工事の日程調整をして行きます。

 

・最初のプランが気に入ったのでそのまま出来るだけ早く工事をしたい。

・急いでいないので納得いくカタチで打ち合わせをしてから工事をしたい。

 

など、ご希望は様々ですが、工事までの期間で

ご希望が多く反映されるように変更をして行きますので

是非、遠慮なくお伝えくださいませ。

 

 

Q.いままで施工した現場を見てみたいのですが可能ですか?

  

A.

施工したお客様のご了承が得られれば、ご案内致します。

  

 

 

 

Q.工事中、平日仕事で不在なのですが工事はお願いできますか?

  

 

A.大丈夫です。

 

工事中(特に着工時)、現場でご確認したいことや

変更が生じる場合が時折ありますので

電話が繋がるようにご協力頂ければと思っております。

工事中は遅いご帰宅の場合も

直接お会いしてご説明させて頂く場合もありますので

ご安心くださいませ。

 

 

Q.工事後の植栽をお願いしたいのですが

どのタイミングで相談をして行くのがいいですか?

  

 

 

A.新築の場合は全ての工事が終り、

住み始めてからでも遅くはないと思います。

リフォーム工事の場合は窓からの眺めや植えたい位置を

お客様自身が把握されていると思いますので

お客様のタイミングでお問い合わせ頂ければと思います。

 (新築外構工事〜のトータルプランもお請けしております)

 

こちらでも、ご紹介しております。

是非参考にしてください。

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他、ご不明点がありましたら

お気軽にご連絡くださいませ。

メール・お電話

 

 

 

 

 

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